פרוטוקול תפעול, אחזקה וניהול משברים במערכת ההולכה של "מי גליל"

חזון ומטרות על

מערכת הביוב של התאגיד מהווה תשתית חיונית (Essential Infrastructure). ניהול המערכת מתבצע תחת תפיסת אפס סובלנות למפגעים סביבתיים (Zero Discharge Policy), תוך שימוש בטכנולוגיות ניטור מתקדמות לשמירה על שלום הציבור ובריאות הסביבה.

סיווג ואפיון תשתיות

רשת הביוב מורכבת ממאספים ראשיים, קווים מאספים וקווים שלוחים.

חומרים: שימוש מושכל בצנרת קשיחה (בטון, אסבסט-צמנט) ובצנרת גמישה (PVC, HDPE) בהתאם לעומסי קרקע ותנאי טופוגרפיה.

מתקנים נלווים: שוחות בקרה (Manholes), תחנות שאיבה לביובית (תש"ב), ומפרידי שומן מוסדיים.

מערך אחזקה מונעת (Proactive Maintenance)

התאגיד פועל לפי תוכנית עבודה שנתית מבוססת נתונים (Data-Driven):

שטיפות בלחץ גבוה (Jetting): ניקוי הידרו-דינמי בלחצים של עד 150-200 בר להסרת משקעים, התגבשות שומנים ומניעת סתימות.

סקר צילום (CCTV Inspection): סריקה רובוטית של פנים הצנרת אחת לתקופה מוגדרת. הממצאים מקודדים לפי תקן EN13508 לדירוג חומרת ליקויים.

טיפול בשורשים: שילוב של חיתוך מכאני (קאטר הידראולי) וטיפול כימי מונע המעכב צמיחה מחודשת מבלי לפגוע בעץ.

ניטור ספיקות: שימוש בחיישני גובה (Ultrasonic) בשוחות אסטרטגיות למתן התרעה מוקדמת על עליית מפלס (Surcharge).

פרוטוקול מענה לתקלות (Reactive Maintenance)

ניהול האירוע מתבצע דרך מערכת ה-GIS והמוקד העירוני:

מיון קריאות (Triage): תיעוד הקריאה וסיווגה לפי חומרה (חשש לזיהום מקור מים > גלישה למרחב הציבורי > ריח/סתימה מקומית).

אבחון טכנולוגי: שימוש במצלמות דחיפה (Push-Cam) לאיתור נקודתי של הכשל.

תיקון בשיטות מתקדמות (Trenchless Technologies):

Patch Repair: תיקון מקומי באמצעות בלון וסיבי זכוכית ללא חפירה.

CIPP Lining: שרוול קו שלם במידה והצינור סובל מקורוזיה מבנית.

Pipe Bursting: ניפוץ הצינור הישן והחדרת צינור חדש (HDPE) באותו תוואי.

ניהול אירועי קריסה וחירום סביבתי

במקרה של כשל הנדסי מסיבי או פגיעה במאסף ראשי:

הקמת מערך מעקף (By-Pass Pumping): תכנון הידראולי של ספיקות השיא (Peak Flow) והצבת משאבות גיבוי למניעת הצפת האזור במהלך התיקון.

הגנה על משאבי טבע: פריסת חסמים פיזיים (סכרונים/שקי חול) למניעת הגעת שפכים לנחלים או שטחים חקלאיים.

בקרה סטטוטורית: דיווח שקוף ומיידי לגורמי האכיפה (המשרד להגנת הסביבה/רשות המים) וניהול יומן אירוע מפורט לצרכי תחקיר (Debriefing).

אכיפה והסברה: מניעה במקור

התאגיד רואה בתושב שותף לתקינות המערכת:

פיקוח על עסקים: אכיפת התקנת מפרידי שומן במסעדות ומוסכים בהתאם לכללי התאגידים.

קמפיין "המגבון הוא אסון": פעילות הסברתית להפחתת עומס המוצקים במערכת, המהווים כ-80% מגורמי הסתימות.

מניעת נגר עילי: איסור מוחלט על חיבור מרזבים ומי גשמים למערכת הביוב (מניעת הצפת המערכת בחורף).

טבלת רמות שירות (SLA) מוצעת

תחזוקה חכמה ותשתיות מתקדמות מי גליל בשירות התושב

תאגיד מי גליל פועל ללא הפסקה, 365 ימים בשנה, כדי להבטיח אספקת מים אמינה ופינוי שפכים יעיל ובטוח לכל תושבי האזור. אנו משלבים הנדסה מתקדמת, צוותי שטח מיומנים ומערכות שליטה ובקרה (SCADA) בזמן אמת, כדי להעניק לכם שירות רציף ואיכותי תוך שמירה על הסביבה הייחודית של הגליל.

אבחון חכם ואיתור נזילות: שומרים על המים (ועל הכיס שלכם)

אנו מאמינים שטיפול נכון מתחיל בזיהוי מדויק. לכן, אנו משקיעים בטכנולוגיות המאפשרות לנו "לראות" ו"לשמוע" את מה שקורה מתחת לאדמה, עוד לפני שמתפתחת תקלה:

חיישנים אקוסטיים: מערכות רגישות ה"מאזינות" לצנרת בשעות הלילה השקטות. החיישנים מזהים תדרים של דליפות זעירות ומאפשרים לנו לתקן אותן לפני שהן הופכות לפיצוץ צנרת ובזבוז מים יקר.

צילומי פנים לצנרת (CCTV): רובוטים מתקדמים המצוידים במצלמות חודרים לקווי הביוב ומאבחנים סדקים, שברים או חדירת שורשים. האבחון המדויק חוסך חפירות מיותרות ומאפשר תיקון ממוקד ומהיר.

מדידה חכמה (קר"מ): מערכות קריאה מרחוק מאפשרות לנו (ולכם) לזהות חריגות בצריכה הפרטית. המערכת שולחת התרעה אוטומטית על חשש לנזילה בבית – שירות שחוסך לכם כסף רב בחשבון המים.

תחזוקה מונעת: המפתח למערכת נקייה

הנתונים מראים כי למעלה מ-50% מהסתימות נגרמות מהצטברות פסולת שאינה מתכלה. אנו פועלים לצמצום המפגעים באמצעות:

• תכנית שטיפה שנתית: ניקוי יזום של שוחות וקווים באזורים בעלי פוטנציאל לסתימות חוזרות, לפני שהן הופכות למפגע תברואתי.
• טכנולוגיה ירוקה: אנו מפעילים רכבי "ביובית" מתקדמים המצוידים במערכות למיחזור מים – ניקוי מקסימלי במינימום בזבוז מים.
• מוכנות לחירום (הידרנטים): תחזוקה שוטפת של ברזי כיבוי אש להבטחת כשירות מלאה להצלת חיי אדם ורכוש.
• פנייה לתושב: שמירה על קווי הביוב מתחילה בבית. הימנעות מהשלכת מגבונים ופסולת לא מתכלה לאסלה מסייעת לנו לשמור על מערכת הביוב פתוחה ונקייה עבור כולנו.

חדשנות בביצוע: תשתיות "אל-הרס"

כדי למזער את הפגיעה באיכות החיים ובשגרת היישוב, אנו מטמיעים שיטות עבודה המאפשרות שדרוג תשתיות ללא חפירת תעלות פתוחות בלב הרחוב:

שירוול צנרת (CIPP): יצירת "צינור בתוך צינור" עמיד וחזק באמצעות שרוול אפוקסי גמיש המושחל לצנרת הקיימת ומתקשה בתוכה.

ניפוץ וביקוע (Pipe Bursting): החלפת צינור ישן בחדש על ידי ניפוץ התשתית הישנה ומשיכת הצינור החדש במקומה בו-זמנית.

קידוחים אופקיים (HDD): הנחת קווים חדשים מתחת לכבישים, כיכרות ומבנים ללא הפרעה לתנועה, לעסקים ולמוסדות חינוך.

רציפות תפקודית ומוכנות לחירום

הביטחון שלכם באספקת המים הוא בראש סדר העדיפויות שלנו, גם במצבים חריגים:

• גיבוי אנרגטי: תחנות השאיבה שלנו מצוידות בגנרטורים עוצמתיים המבטיחים זרימת מים ופינוי ביוב גם בעת הפסקות חשמל ממושכות.
• מאגרי רזרבה: אנו מתחזקים בריכות מים בנפחים גדולים המבטיחים אספקה לתושבים גם במקרה של תקלה ברשת הארצית.

מחויבות לסביבה וקיימות

תאגיד מי גליל גאה להיות חלק מהשמירה על הטבע והחקלאות בגליל:

• מיחזור שפכים: השפכים הנאספים מועברים למכוני טיהור מתקדמים (מט"שים), שם הם הופכים למי קולחין המשמשים להשקיה חקלאית.
• מניעת זיהום נחלים: ניטור קפדני ותחזוקה מונעת מונעים גלישות ביוב ושומרים על מקורות המים והנחלים באזורנו נקיים.

שירות לקוחות בעידן הדיגיטלי

אנו מנגישים את השירות והמידע ישירות אליכם:

• דיווח בקליק: ראיתם מפגע מים או ביוב? דווחו לנו בקלות דרך ה-WhatsApp ,האפליקציה או מוקד השירות, והצוותים שלנו ייצאו לדרך.
• שקיפות מלאה: תוכלו להתעדכן בכל עת בתוכנית החידוש והפיתוח השנתית באתר התאגיד.

המטרה שלנו: לספק לכם תשתיות מים וביוב מהשורה הראשונה, תוך שמירה על שגרת חיים שקטה, בטוחה וירוקה.