אמנת איכות המים

תאגיד מי גליל רואה באספקת מים באיכות עילאית ושמירה על בריאות הציבור יעד אסטרטגי עליון. אנו מפעילים מערך ניטור ובקרה מתקדם, המבטיח כי המים הזורמים בביתכם עומדים בסטנדרטים המחמירים ביותר של

תקנות בריאות העם (איכותם התברואית של מי שתייה).

תאגיד מי גליל רואה באספקת מים באיכות עילאית ושמירה על בריאות הציבור יעד אסטרטגי עליון. אנו מפעילים מערך ניטור ובקרה מתקדם, המבטיח כי המים הזורמים בביתכם עומדים בתקנים המחמירים ביותר של משרד הבריאות.

המחויבות שלנו לבריאות שלכם

מחלקת איכות המים של התאגיד מבצעת אלפי בדיקות בפריסה יומית, חודשית ותקופתית, כדי להבטיח שכל טיפה בברז שלכם עומדת בסטנדרטים הגבוהים ביותר.

איפה אנחנו בודקים?

הבדיקות מקיפות את כל שרשרת האספקה:

• במקור: בנקודות החיבור לחברת "מקורות", בקידוחי המים (בארות) ובמאגרים המבצעיים.
• בדרך: לאורך כל רשת המים העירונית הפרוסה ביישובי התאגיד.
• במעבדה:  דגימות כימיות, בקטריולוגיות ופיזיקליות המבוצעות במעבדות מוסמכות ובפיקוח צמוד של המחלקה לבריאות הסביבה.

מקורות המים

המים בברז שלכם הם שילוב של מי תהום איכותיים מבארות מקומיות ושל אספקת חברת "מקורות" הכוללת מים ממתקני התפלה, בארות ארציות והמוביל הארצי.

חלוקת האחריות

1. מקורות (ארצי): אחריות על איכות המים עד לנקודת הכניסה ליישוב.
2. מי גליל (יישובי): אחריות על הרשת העירונית והצנרת עד למד המים הראשי בבניין.
3. התושב (פרטי):אחריות על תקינות הצנרת הפנימית, המשאבות והמאגרים מרגע מעבר המים במד הראשי.

מערך הניטור והבקרה המקצועי

מחלקת איכות המים של התאגיד מבצעת אלפי דיגומים בשנה בפריסה גיאוגרפית רחבה:

• ניטור רציף: בקרת איכות המים מתבצעת בנקודות הממשק עם חברת "מקורות", בקידוחי המים, במאגרים המבצעיים וברשת החלוקה העירונית.
• פרמטרים נבדקים: הבדיקות כוללות ניתוח מיקרוביולוגי (חיידקי), כימי (מתכות, מינרלים) ופיזיקלי (עכירות, טעם וריח).
• הסמכה ופיקוח: כלל הבדיקות מבוצעות במעבדות המוכרות על ידי משרד הבריאות ועומדות בתקני ISO מחמירים.
• שקיפות ציבורית: כחלק מחובת הדיווח ומדיניות השקיפות, התאגיד מפרסם באתר האינטרנט דוחות תקופתיים מפורטים המציגים את תוצאות הדיגום בכל יישוב ויישוב.

הגנה על רשת המים: מונעי זרימה חוזרת (מז"חים)

איכות המים המעולה שאנו מספקים עלולה להיפגע כתוצאה מ"זרימה חוזרת" – מצב שבו מים המכילים חומרים מסוכנים (ממפעלים, חקלאות או מערכות כיבוי אש) חוזרים מהצנרת הפרטית אל תוך רשת המים הציבורית. חדירת מים מזוהמים למערכת השתייה מהווה סכנה בריאותית חמורה, וניתן למנוע אותה בקלות על ידי התקנת מכשיר מז"ח.

מהו מז"ח ומדוע הוא חיוני?

מז"ח (מונע זרימה חוזרת) הוא אביזר בטיחות הנדסי המותקן על צנרת המים הפרטית. תפקידו למנוע פיזית תנועה של מים בכיוון הפוך – מהנכס אל הרשת הציבורית – ובכך להבטיח שזיהום מקומי לא יתפשט לשכנים או לכלל היישוב.

חובות על פי חוק (תקנות בריאות העם, תשנ"ב-1992):

מי חייב בהתקנה? בעלי עסקים, מפעלים, משקים חקלאיים, וכן מבנים הכוללים מערכות כיבוי אש (ספרינקלרים) או מערכות מים בהן קיים חשש לעירוב חומרים.

התקנה מוסמכת: חובה להתקין מז"ח מדגם שאושר על ידי משרד הבריאות, באמצעות מתקין שהוסמך לכך באופן רשמי.

בדיקה שנתית מחייבת: על פי התקנות, יש לבצע בדיקת תקינות למכשיר המז"ח אחת לשנה על ידי בודק מוסמך ולהעביר את אישור התקינות לתאגיד.

לידיעתכם: אי-התקנה או אי-ביצוע הבדיקה השנתית מהווים עבירה על החוק ועלולים להוביל לצעדי אכיפה, כולל ניתוק אספקת המים לעסק במידת הצורך, לשם הגנה על בריאות הציבור. ניתן למצוא רשימת בודקים מוסמכים באתר משרד הבריאות.

אפיון תופעות נפוצות במערכת המים

לעתים עשויים לחול שינויים זמניים במראה המים כתוצאה מתהליכים פיזיקליים טבעיים או תחזוקתיים. להלן מדריך לאבחון:

• תופעות פיזיקליות טבעיות (אינן דורשות דיווח)

מים בעלי מראה חלבי ("מים לבנים"): תופעה הנובעת מלחץ אוויר גבוה במערכת (בועות מיקרוסקופיות), השכיחה בטמפרטורות נמוכות או לאחר תיקון צנרת. הפתרון: המתנה של כ-2 דקות בכלי פתוח עד להתבהרות המים. המים בטוחים לחלוטין לשתייה.

נוכחות אבנית (קשיות מים): מים בישראל עשירים במינרלים חיוניים כגון סידן ומגנזיום. בחימום, מינרלים אלו שוקעים כאבנית. מדובר במים איכותיים ובריאים. לטיפול במכשירי חשמל, מומלץ לבצע הסרת אבנית תקופתית בהתאם להוראות היצרן.

חול או עכירות רגעית: עשויים להופיע לאחר עבודות תשתית או שינויי לחץ. הפתרון: הזרמת מים למשך מספר דקות בברזים עד לקבלת מים צלולים.

• תופעות המעידות על ליקוי בצנרת הפרטית

מים בגוון אדמדם/חום: מעידים על נוכחות תחמוצות ברזל (חלודה). ברוב המוחלט של המקרים, מקור התופעה הוא בצנרת פלדה ישנה בתוך המבנה. אם התופעה מופיעה רק בבוקר וחולפת לאחר הזרמה, האחריות לתיקון חלה על בעל הנכס.

טעם לוואי של פלסטיק: נובע לרוב מאחסון ממושך בבקבוקי פלסטיק או בטמפרטורה גבוהה. מומלץ להשתמש בכלי זכוכית לשימור טעם המים במקרר.

אחריות ותחזוקת מערכות מים הפרטית

הבטחת איכות המים היא משימה משותפת. בעוד התאגיד אחראי על המערכת העירונית עד למד המים הראשי, האחריות על המערכת הפרטית חלה על הדיירים.

• אחריות ותחזוקת מערכת המים הפרטית (ביתית)

הבטחת איכות המים עד לפתח ביתכם היא האחריות שלנו, אך מרגע שהמים עברו את מד המים הראשי, האחריות על תקינות המערכת והשמירה על איכות המים עוברת לידי הצרכן.

כדי לשמור על איכות המים ועל לחץ תקין בתוך הבית, על התושב לוודא:

תקינות הצנרת הפנימית: מניעת חלודה, דליפות או שימוש בחומרים לא מאושרים בצינורות המוליכים אל הדירה ובתוכה.

תחזוקת מכלים ומאגרים: בבניינים משותפים, יש לוודא כי מכלי המים על הגג או המאגרים התת-קרקעיים נקיים, אטומים לחלוטין ומחוטאים לפחות אחת לשנה על ידי גורם מוסמך.

מערכות הגברת לחץ: תחזוקה שוטפת של משאבות בבניינים גבוהים למניעת "מים עומדים" או תקלות באספקה.

אביזרי קצה: ניקוי תקופתי של המסננים (מעדנים) בברזים למניעת הצטברות משקעים.

• אחריות ותחזוקת מערכות מים בבניינים (רבי קומות)

חובות ועד הבית/חברת הניהול:

ניקוי וחיטוי מאגרים: חובה לבצע ניקוי וחיטוי של מאגרי מים (תחתיים ועיליים) לפחות פעם בשנה על ידי גורם מוסמך. מאגר לא מתוחזק הוא מקור מרכזי לזיהומים בקטריאליים.

מניעת זיהום חיצוני: יש לוודא כי מכסי המאגרים אטומים ונעולים, וכי פתחי האוורור מוגנים ברשתות למניעת חדירת מזיקים וציפורים.

תחזוקת משאבות: בבניינים גבוהים יש לוודא תקינות משאבות הגברת לחץ למניעת "מים עומדים" או נפילות לחץ הפוגעות באיכות האספקה.

חשוב לדעת: חל איסור מוחלט על התקנת אנטנות סלולריות או מתקני חשמל מעל מאגרי מים מחשש לזיהום ופגיעה בתקינות המבנה.

טכנולוגיות טיפול וחיטוי

תאגיד מי גליל משקיע בטכנולוגיות קצה לשמירה על בטיחות המים:

חיטוי בהיפוכלוריט: שיטת החיטוי הסטנדרטית להבטחת שארית חומר מחטא המונע התפתחות חיידקים לאורך הרשת.

שירותים ודיווח

• בדיקת איכות מים בבית הלקוח: ככל שהתושב מעוניין לבדוק את איכות המים בתוך הנכס (מעבר למד המים הראשי), ניתן להזמין בדיקת מעבדה מוסמכת אחת לשנה בכפוף לאגרת שירות. ההזמנה מתבצעת דרך האתר.
• דיווח על חריגות: בכל מקרה של ריח, טעם או צבע חריגים שאינם חולפים לאחר הזרמה, יש ליצור קשר מיידי עם מוקד השירות של התאגיד הפעיל 24/7.

בדיקת איכות מים בבית הלקוח

המים שאנו מספקים הם ברמה גבוהה מאוד.

הידעתם? 

מי ברז זולים פי 1,000 ממים בבקבוקים! אין צורך בריאותי ברכישת מים מינרליים. עם זאת, אם ברצונכם לבחון את איכות המים בתוך הנכס (המושפעת גם מהצנרת הפרטית), עומדת לכם הזכות להזמין בדיקה אחת לשנה בתשלום אגרה, באמצעות טופס ייעודי באתר התאגיד.

זכרו: מי הברז ביישובי מי גליל הם מים איכותיים, בריאים ומפוקחים. השמירה על המערכת הפרטית שלכם תבטיח שהאיכות שאנו מספקים תישמר עד לברז שלכם.

בהתאם לחוק למניעת זיהום הים (1988) ופקודת בריאות העם

 

רקע ומסגרת חוקית

על פי החקיקה בישראל, חל איסור מוחלט על הזרמת שפכים, קולחין או פסולת מכל סוג שהוא לנחלים ולמקורות מים. באזור הגליל, קיימת חשיבות אסטרטגית עליונה לשמירה על אגני הניקוז המזינים את נחלי האזור ואת הכנרת – מקור המים הלאומי.

התשתית העירונית: הפרדה מוחלטת

תפעול תקין של התאגיד מבוסס על הפרדה הרמטית בין שתי מערכות הולכה נפרדות:

 

ניהול "זרימות קיץ"

בתקופת הקיץ (כאשר אין גשמים), מערכת התיעול אמורה להיות יבשה לחלוטין. כדי למנוע זיהום מ"זרימות אקראיות" (כתוצאה מפיצוצי מים, שטיפות שטחים או תקלות), מפעיל התאגיד תחנות שאיבה למי קיץ. תחנות אלו לוכדות את הזרימה במערכת התיעול ומסיטות אותה אל מערכת הביוב, ובכך מונעות את הגעת המזהמים לטבע.

מטרות הנוהל ויעדים תפעוליים

התאגיד פועל בארבעה צירים מרכזיים להבטחת איכות הסביבה:

1. מניעה: ביצוע תחזוקה מונעת שוטפת בקווי הביוב כדי למנוע חסימות וגלישות למערכות הניקוז.
2. הפרדה: פעילות יזומה לאיתור וניתוק "חיבורים צולבים" (מקרים בהם צנרת ביוב חוברה בטעות למערכת התיעול או הפוך).
3. ניטור: שימוש בחיישנים מתקדמים ומערכות SCADA לזיהוי זרימות חריגות בזמן אמת.
4. תגובה: הגדרת שרשרת פיקוד ובעלי תפקידים לעצירה מהירה של כל אירוע זיהום מרגע גילויו.

הנחיות לתושב: שותפות בשמירה על הסביבה

כדי לשמור על הנחלים נקיים, אנו קוראים לציבור להקפיד על הכללים הבאים:

• מניעת השלכת פסולת: אין להשליך מגבונים, שמנים או פסולת מוצקה לאסלה או למערכת הביוב, למניעת סתימות וגלישות.
• תקינות חיבורים: ודאו כי המרזבים בביתכם מחוברים למערכת הניקוז (תיעול) ולא למערכת הביוב הפרטית.
• דיווח בזמן אמת: זיהיתם זרימת מים עכורה או ריח רע בקרבת נחל? דווחו מיד.

אנשי קשר ודיווח על מפגעים

בכל מקרה של חשש לזיהום או תקלה בתשתית, יש ליצור קשר עם מוקדי הדיווח:

 

⚠️ זכרו: שמירה על נחלים נקיים היא אינה רק חובה חוקית, אלא אחריות מוסרית כלפי הטבע ותושבי האזור. דיווח מוקדם מציל את הנחלים!

רקע כללי ומטרות

בעשורים האחרונים חלה בישראל עלייה משמעותית בהיקף השפכים המושבים (קולחים) לשימושים חקלאיים ותעשייתיים. חלק ניכר משפכים אלו מקורו במגזר היצרני והעסקי. שפכים אלו עלולים להכיל ריכוזים גבוהים של מלחים, מתכות כבדות ומזהמים אורגניים, אשר חשיפת מערכת ההולכה אליהם עלולה להוביל לקורוזיה, לסתימות ולפגיעה אנושה בתפקוד המכאני והביולוגי של מתקני טיהור השפכים (מט"שים).

בהתאם לכללי תאגידי מים וביוב (שפכי מפעלים המוזרמים למערכת הביוב), תשע"ד-2014, תאגיד "מי גליל" אמון על ביצוע מערך בקרה וניטור קפדני של איכות השפכים המוזרמים למערכת הציבורית, במטרה להגן על תשתיות המים והסביבה.

תחולת הכללים: על מי חלה חובת הניטור?

הכללים חלים על כל מפעל או בית עסק המזרים שפכים שאינם "סניטריים" (שפכים שמקורם אינו בשימוש ביתי רגיל). בין המגזרים המפוקחים:

1. ענף המזון והאירוח: מפעלי מזון, מטבחים מוסדיים, אולמות אירועים ומסעדות.
2. תחבורה ואנרגיה: מוסכים, תחנות דלק ומתקני שטיפת רכבים.
3. תעשייה וייצור: מפעלי טקסטיל, תעשייה כימית ומכבסות תעשייתיות.
4. בריאות ושירותים: בתי מלון, מרכזים רפואיים ומעבדות.

הגדרת שפכים חריגים וערכי סף

"שפכים חריגים" מוגדרים כשפכים המכילים ריכוזי מזהמים מעבר לרף המותר להזרמה רגילה (המפורט בתוספת הראשונה לכללים). להלן ריכוזי הסף לפרמטרים המרכזיים:

 

הערה: הזרמת שפכים בריכוזים שבין טור ב' לטור ג' מחייבת בתשלום בגין "שפכים חריגים".

מתכונת תוכנית הניטור של "מי גליל"

התאגיד מפעיל תוכנית ניטור שנתית/דו-שנתית סדורה, המאושרת על ידי המשרד להגנת הסביבה:

1. אופן הביצוע: התוכנית מגדירה את מיקומי הדיגום (שוחות בקרה), תדירות הבדיקות והפרמטרים המעבדתיים הנדרשים.
2. יידוע המפעל: מפעל שנכלל בתוכנית הניטור יקבל הודעה רשמית מהתאגיד. ניתן להגיש השגות מנומקות בכתב תוך 15 ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה.
3. דיגום פתע: לצד התוכנית הקבועה, התאגיד רשאי לבצע דיגומי פתע בכל עת, במקרים של חשש להזרמת שפכים אסורים או חריגה מהיתרים.
4. שקיפות ודיווח: תוצאות הדיגום בצירוף תעודת מעבדה מוסמכת יישלחו לבעל העסק תוך 30 ימים ממועד קבלתן בתאגיד.

הזרמת שפכים טעוני אישור (מעבר לטור ג')

מפעל המבקש להזרים שפכים חריגים שריכוזם עולה על הערכים הנקובים בטור ג', נדרש להגיש בקשה מנומקת לאישור הזרמה (באמצעות "טופס 2").

• תוקף: האישור ניתן לתקופה של עד 3 שנים.
• בחינת הבקשה: האישור מותנה ביכולת הקיבולת והטיפול של המט"ש האזורי ובמניעת נזק לתשתיות.
• מענה: החלטת התאגיד תימסר למבקש תוך 60 יום ממועד הגשת הבקשה המלאה.
• חשוב להדגיש: חל איסור מוחלט על הזרמת "שפכים אסורים" (כגון חומרים רעילים, דלקים או חומצות קיצוניות) למערכת הביוב הציבורית.

חשיבות הניטור והאכיפה

מערך הניטור נועד להבטיח את חוסנה של מערכת ההולכה הציבורית, למנוע תקלות תפעוליות במתקני הטיפול, ולהבטיח כי הקולחים המושבים לחקלאות בגליל יהיו באיכות מעולה. שמירה על כללי הזרמת השפכים היא אינטרס משותף – כלכלי וסביבתי – של התעשייה, התאגיד והקהילה.